Toimitusehdot

YLEISTÄ

Ostaminen Pähkinä Shop:n verkkokaupasta ei edellytä asiakkaan ennakkorekisteröitymistä.

Noudatamme toiminnassamme Kuluttajansuojalakia.

Toimitamme tuotteita vain Suomen alueelle.

Kaikkiin hintoihimme sisältyy arvonlisävero.

TILAUKSEN SITOVUUS

Lähetämme jokaisesta tilauksesta tilausvahvistuksen asiakkaalle sähköpostitse. Sitova sopimus Pähkinä Shop:n ja asiakkaan välillä syntyy kun tilausvahvistus lähetetään.

TURVALLISUUS

Pähkinä Shop Ky:lle on myönnetty SSL-sertifikaatti osoitteelle ssl.pahkina.com. Osoite- ja henkilötietojen täyttäminen tapahtuu edellä mainitussa osoitteessa. SSL-suojatussa yhteydessä ulkopuoliset eivät näe syötettyjä tietoja.

TOIMITUSTAVAT JA -KULUT

Toimitamme tilatut tuotteet yleensä seuraavana tyäpäivänä postipakettina postitoimipaikkaan tai asiamiespostiin, josta lähetys on noudettavissa. Jos lähetystä ei noudeta, sitä säilytetään postissa saapumisviikkoa seuraavat kaksi kalenteriviikkoa, minkä jälkeen lähetys palautuu lähettäjälle.

Veloitamme alle 100 euron tilauksista 6,50 euron suuruisen postimaksun,emme muita toimituskuluja.

Voit myös hakea tuotteet suoraa liikkestämme, mikäli haluat varmistaa tuotteen saatavuuden etukäteen ota yhteyttä Pähkinä Shop:iin joko puhelimitse tai sähköpostitse.

MAKSUTAVAT

Verkkokaupassamme voit maksaa seuraavilla maksutavoilla: Luottokortti, ennakkomaksu, Nordea e-maksu, Sammon verkkomaksu, Osuuspankin verkkomaksu. Verkkomaksaminen tapahtuu aina suojattua yhteyttä käyttäen.

Myymälässä voi maksaa käteisellä, pankkikortilla, Visa-,Mastercard-,Diners-luottokortilla sekä Visa Electron:lla

PALAUTUKSET

Kaikilla Pähkinä Shop:n tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen on oltava myyntikuntoinen, käyttämätön ja ehjässä alkuperäisessä myyntipakkauksessa.

Tuotepalautukset

Pakkaa palautettava tuote huolellisesti alkuperäiseen lähetyspakkaukseen ja lähetä se postitse (Postipaketti) osoitteeseen Pähkinä Shop, Uusikatu 30, 90100 OULU. Liitä lähetyspakkauksen sisään alkuperäinen lähetyslista ja tilinumerosi kauppahinnan ja palautuslähetyksestä maksamiesi postikulujen palauttamista varten. Huomaa että palautamme maksamasi postikulut ainoastaan silloin, kun lähetät tuotteen antamiemme ohjeiden mukaisesti (Postipaketti).

Rahapalautukset

Jos olet maksanut tilauksesi verkkomaksulla, palautamme tuotteen hinnan ja maksamasi palautuspostimaksun pankkitilillesi. Muista ilmoittaa tilinumerosi tuotepalautuksen yhteydessä. Maksamme kaikki rahapalautukset viimeistään 30 vuorokauden kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen.

Takuuasiat

Takuuasioissa ota aina ensin yhteyttä Pähkinä Shop:iin joko puhelimitse tai sähköpostitse.

REKISTERISELOSTE

Rekisterinpitäjä

Pähkinä Shop Ky, Uusikatu 30, 90100 OULU

Rekisteriasioita hoitava henkilö

Pikka-Mari Liimatainen, p. 040-542 5721, sähköposti pikka-mari at pahkina.com (at = @)

Rekisterin nimi

Pähkinä Shop:in asiakasrekisteri

Rekisterin käyttötarkoitus

Asiakassuhteen hoitaminen

Rekisterin sisältämät tiedot

Asiakkaan nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero

Asiakkaan ostotapahtumatiedot

Rekisterin säännönmukaiset tietolähteet

Asiakkaan tekemät tuotetilaukset

Tietojen luovutukset

Asiakasrekisterin tietoja ei luovuteta ulkopuolisille.

Rekisterin suojauksen periaatteet

Asiakasrekisteriin on pääsy ainoastaan henkilökunnalla. Salasanalla ja käyttäjätunnuksella suojatut asiakasrekisterin käyttöoikeudet henkilökunnalle myöntää ja niitä valvoo rekisteriasioita hoitava henkilö. Asiakasrekisteriä ei säilytetä paperitulosteena.

Pähkinä Shop Ky, Uusikatu 30, Avoinna ark 10-18 la 10-15, 90100 OULU
puh. 08 530 1661, sähköpostiosoite pahkina@pahkina.com
Viimeksi päivitetty 2008-07-25 15:53:37